لماذا يحتاج المتجر إلى خطة محتوى؟
عندما ينشر المتجر دون خطة، قد تتكرر الأفكار وتختلف التصاميم وتنقطع فترات النشر، كما يصبح من الصعب معرفة المنشورات التي تخدم أهداف النشاط.
تساعد خطة المحتوى على ربط كل منشور بهدف واضح، مثل تعريف الجمهور بالمنتجات أو الإجابة عن الأسئلة أو توجيه الزوار إلى المتجر.
المرحلة الأولى: تحديد هدف الحساب
اختر هدفًا رئيسيًا لكل فترة، مثل:
- تعريف الجمهور بالنشاط.
- عرض المنتجات.
- توجيه الزيارات إلى المتجر.
- استقبال الاستفسارات.
- نشر محتوى تعليمي.
- بناء الثقة.
- دعم إطلاق منتج.
- الترويج لعرض موسمي.
يجب أن يرتبط الهدف بمؤشر يمكن متابعته. فهدف الوعي يختلف في قياسه عن هدف المبيعات.
المرحلة الثانية: تحديد الجمهور
اكتب وصفًا للعميل المحتمل يتضمن:
- الفئة العمرية.
- الموقع الجغرافي.
- الاهتمامات.
- المنتجات التي يبحث عنها.
- المشكلات التي يواجهها.
- الأسئلة التي يطرحها.
- اعتراضاته قبل الطلب.
- المحتوى الذي يفضله.
- طريقة الشراء التي تناسبه.
يساعد فهم الجمهور على اختيار اللغة والأفكار وطريقة عرض المنتج.
المرحلة الثالثة: تحديد محاور المحتوى
يمكن اعتماد خمسة محاور رئيسية:
التوعية
معلومات تساعد الجمهور على فهم المجال.
التعليم
خطوات ونصائح وطريقة استخدام.
المنتجات
عرض المزايا والخيارات والتفاصيل.
الثقة
سياسات الخدمة، تجارب العملاء، مراحل العمل والإجابات الواضحة.
التحويل
دعوة المستخدم إلى زيارة المتجر أو استعراض المنتج أو التواصل.
المرحلة الرابعة: اختيار صيغة المنشور
الريلز
مناسب للشرح السريع والعرض المرئي.
المنشور المفرد
مناسب للمعلومة المركزة أو الإعلان الواضح.
المنشور المتعدد
مناسب للأدلة والمقارنات والخطوات المتسلسلة.
القصص
مناسبة للتحديثات اليومية والأسئلة والاستطلاعات.
البث المباشر
قد يناسب الشرح المطول أو الإجابة عن الأسئلة، إذا كان مرتبطًا بطبيعة النشاط.
المرحلة الخامسة: إنشاء بنك أفكار
يمكن استخراج الأفكار من:
- أسئلة العملاء.
- محادثات الدعم.
- تعليقات المنشورات.
- وصف المنتجات.
- مشكلات الاستخدام.
- المقارنات.
- نتائج البحث.
- المناسبات المرتبطة بالنشاط.
- تجارب الفريق.
- تحديثات المنتجات.
أمثلة لأفكار قابلة للتطوير:
- كيف تختار المنتج المناسب؟
- أخطاء شائعة قبل الطلب.
- الفرق بين باقتين.
- خطوات استخدام المنتج.
- ماذا تستلم بعد الشراء؟
- إجابة عن سؤال متكرر.
- دليل مختصر للمبتدئين.
- منتج مناسب لفئة محددة.
- طريقة التواصل عند وجود مشكلة.
- نصائح للاستفادة من الخدمة.
المرحلة السادسة: كتابة المحتوى
يتكون النص الجيد غالبًا من:
- عنوان واضح.
- مقدمة مختصرة.
- الفائدة الأساسية.
- التفاصيل.
- دعوة واحدة لاتخاذ إجراء.
يمكن استخدام دعوات مثل:
- تعرف على التفاصيل.
- استعرض المنتجات.
- احفظ المنشور.
- شارك المعلومة.
- زر المتجر.
- أرسل استفسارك.
- اقرأ وصف المنتج.
تجنب العبارات التي تعد بنتيجة مضمونة أو تقدم معلومات يصعب إثباتها.
المرحلة السابعة: الحفاظ على الهوية
حدد قواعد ثابتة تشمل:
- الخطوط.
- درجات الألوان.
- مكان العنوان.
- نمط الصور.
- طريقة استخدام الأيقونات.
- حجم الشعار.
- أسلوب كتابة النصوص.
- طريقة تصميم الأغلفة.
- مساحة العناصر.
- نوع الخلفيات.
لا يعني ثبات الهوية تكرار التصميم نفسه؛ بل يعني وجود عناصر تجعل المحتوى معروفًا بأنه تابع للنشاط.
المرحلة الثامنة: صناعة الريلز
يمكن بناء المقطع وفق ترتيب:
البداية
سؤال أو مشكلة أو معلومة.
الشرح
خطوات واضحة أو مقارنة مختصرة.
الإثبات
عرض المنتج أو مثال عملي.
الدعوة
توجيه المستخدم إلى المتجر أو التفاصيل.
تشجع Instagram المبدعين على تقديم محتوى أصلي وتجربة أشكال متعددة، كما توفر ميزة الريلز التجريبية لبعض الحسابات لاختبار المحتوى مع غير المتابعين قبل مشاركته بصورة أوسع.
المرحلة التاسعة: وضع جدول النشر
مثال أسبوعي مرن:
- اليوم الأول: معلومة تعليمية.
- اليوم الثاني: قصة تفاعلية.
- اليوم الثالث: ريلز عن منتج.
- اليوم الرابع: سؤال شائع.
- اليوم الخامس: منشور متعدد.
- اليوم السادس: عرض تفاصيل خدمة.
- اليوم السابع: مراجعة النتائج.
يمكن تقليل العدد أو زيادته حسب قدرة الفريق وجودة الإنتاج.
المرحلة العاشرة: مراجعة النتائج
راقب لكل منشور:
- الوصول.
- المشاهدات.
- الحفظ.
- المشاركات.
- التعليقات.
- زيارات الحساب.
- النقرات.
- الاستفسارات.
- الطلبات.
- معدل مشاهدة الريلز.
ثم صنف المحتوى إلى:
- أفكار تستحق التكرار بزاوية جديدة.
- أفكار تحتاج إلى تحسين.
- أفكار لم تجذب الجمهور المناسب.
- صيغ تحتاج إلى تعديل.
- منتجات تستحق مساحة أكبر.
المحتوى التجاري والإفصاح
عند نشر محتوى يتضمن علاقة تجارية بين منشئ محتوى ونشاط مقابل قيمة أو منفعة، يجب استخدام أدوات الإفصاح المناسبة، مثل علامة الشراكة المدفوعة عندما تنطبق الشروط. وتوضح Instagram أن المحتوى المرتبط بعلاقة تجارية يجب الإفصاح عنه باستخدام أداة المحتوى ذي العلامة التجارية.
أخطاء ينبغي تجنبها
- نسخ محتوى المنافسين.
- شراء تفاعل مصطنع.
- استخدام موسيقى دون مراجعة الحقوق.
- نشر صور منخفضة الجودة.
- استخدام عناوين مضللة.
- تكرار الإعلان نفسه.
- غياب الدعوة لاتخاذ إجراء.
- نشر معلومات قديمة.
- إخفاء السعر أو الشروط المهمة.
- عدم الرد على الأسئلة المرتبطة بالمنتج.
كيف تساعدك خدمات تركس؟
بحسب الباقة، يمكن أن تشمل خدمات تركس:
- مراجعة الحساب.
- إنشاء خطة محتوى.
- اقتراح موضوعات.
- كتابة النصوص.
- إعداد أفكار الريلز.
- تصميم المنشورات.
- تنظيم التقويم.
- تحليل الأداء.
- تقديم توصيات شهرية.
احصل عليه الآن
احصل على خدمات تخطيط محتوى إنستقرام من متجر تركس:
https://s-trx.com/Instagram/c1817073720
أسئلة شائعة
كم منشورًا يحتاج الحساب أسبوعيًا؟
لا يوجد رقم ثابت. اختر جدولًا تستطيع المحافظة فيه على الجودة والاستمرارية.
هل يجب نشر الريلز فقط؟
لا، يمكن الجمع بين الريلز والمنشورات والقصص وفق طبيعة الرسالة والجمهور.
هل يمكن إعادة نشر المحتوى القديم؟
يمكن تطوير الفكرة وإعادة تقديمها بصياغة وتصميم وزاوية جديدة، بدل تكرار المادة نفسها.
كيف أعرف أن الخطة ناجحة؟
من خلال مقارنة النتائج بالأهداف، مثل الزيارات والاستفسارات والطلبات، وليس الإعجابات فقط